常用科技 广东

1年免费维护和升级

十分钟电话响应

我公司在接到用户的报修请求后10分钟内，安排专人与用户电话具体联系，确定解决办法事宜。

现场服务

当需要到现场解决问题时，我公司将及时安排工作人员赶到客户现场。

及时通知服务

我公司提出的及时通知服务，是把我们刚刚发现的关键问题或软件错误问题提前告知客户。通过及时通知服务使客户在遇到技术问题之前便可提供相关解决方案和软件修补程序，使用户防患于未然。

提供长期技术咨询服务

我们将提供给用户—份详细的技术咨询联系办法，客户可以随时通过电话、传真、书函以及电子邮件等各种灵活的通讯方式向我公司进行技术咨询。我公司会根据具体的需求情况通过电话、MAIL、或指派工程师与用户进行直接沟通，圆满解决用户的问题。

定期或不定期走访、回访与关怀服务

在软件交付使用后一年内，我公司保证每月回访客户一次，跟踪了解系统运行情况。一年后不定期回访和/或不定期电话回访方式关怀服务。